Saruman AI

Privacidade · Google · Meta

Exclusão de dados do usuário

Esta página explica como solicitar a exclusão dos seus dados pessoais e das conexões de terceiros (incluindo Gmail, Google Agenda, Instagram e outras integrações) armazenados no Orchestrator da Saruman AI.

Última atualização: 18 de agosto de 2026 Vigência: a partir da data acima

1. Quais dados podem ser excluídos

Mediante solicitação válida, podemos excluir ou deixar de utilizar, conforme a lei:

  • Dados de conta (nome, e-mail e identificadores associados);
  • Conteúdo de projetos, agentes, conversas e arquivos que você controla;
  • Tokens e vínculos de conexões externas (por exemplo Gmail, Agenda, Instagram, WhatsApp) associados à sua conta ou aos seus projetos;
  • Dados derivados de e-mail inbound (mensagens processadas e anexos baixados) quando você desconecta o Gmail ou solicita exclusão;
  • Logs e metadados técnicos na medida em que não sejam necessários para obrigações legais.

2. Como solicitar a exclusão

  1. Envie um e-mail para privacidade@sarumanai.com com o assunto Solicitação de exclusão de dados.
  2. Informe o e-mail da conta no Orchestrator e, se aplicável, o(s) projeto(s) e as contas Google ou Instagram/Meta vinculadas.
  3. Se a solicitação vier após remover o acesso do app nas configurações da Conta Google ou do Instagram/Facebook, mencione isso no e-mail (ajuda a localizar tokens e conexões).

Também é possível solicitar o encerramento da conta ou a exclusão de projetos pela própria interface do Orchestrator, quando essa opção estiver disponível na sua conta.

3. Prazo e confirmação

Após confirmarmos a identidade do solicitante, processamos o pedido em até 30 dias (ou no prazo legal aplicável). Você receberá confirmação por e-mail quando a exclusão for concluída ou quando alguma retenção legal impedir a eliminação imediata de parte dos dados.

4. Gmail e Google Agenda

Se você conectou Gmail e/ou Agenda ao Orchestrator (Studio › Conexões › Gmail + Calendário):

  1. Desconecte no produto — em Studio › Conexões, use Desconectar na conexão Google. Isso revoga o uso dos tokens no Orchestrator e remove dados inbound associados (anexos e eventos de e-mail processados na plataforma).
  2. Revogue o acesso na Conta Google — abra myaccount.google.com/permissions, localize o app do Orchestrator / Saruman AI e remova o acesso. Isso impede novas chamadas às APIs do Google com a sua conta.
  3. Para exclusão completa da conta Orchestrator e demais dados pessoais, use o e-mail de privacidade na seção 2.

Login com Google (openid / email / profile) é separado da conexão Gmail + Agenda. Remover só o login Google não desconecta automaticamente o Gmail do projeto; use Studio › Conexões e a página de permissões acima.

5. Instagram e integrações Meta

Se você conectou uma conta Instagram (ou outro produto Meta) ao Orchestrator via Studio › Conexões:

  • Pode desconectar a conta a qualquer momento em Studio › Conexões (isso revoga o uso do token no produto);
  • Pode remover o acesso do app em Instagram › Configurações › Apps e sites;
  • Para exclusão completa dos dados associados, use o e-mail de privacidade acima.

6. Retenções legais

Podemos manter cópias mínimas quando a lei exigir (por exemplo registros fiscais ou segurança), pelo tempo estritamente necessário. Detalhes gerais estão na Política de Privacidade.

7. Contato